Cosa succede se cancelliamo una conversazione su Facebook? Possiamo recuperare i messaggi privati o della chat, foto e video se li abbiamo (erroneamente) cancellati? La risposta è teoricamente sì, ed esiste un metodo piuttosto semplice e veloce per recuperare questi dati: in pochi minuti è possibile recuperarne una copia archiviata. Se infatti nel sistema di posta interna/chat di Facebook non sono più presenti i messaggi neanche nella sezione “messaggi archiviati” (controlla di non aver semplicemente archiviato anzichè eliminato quanto cerchi) allora bisogna procedere con il metodo seguente, che è il più adatto e ha un’alta percentuale di successo. Nel caso non fossero presenti tutti i messaggi cancellati nella copia archivio, allora è possibile adottare un’altra procedura, che però richiede più tempo.

Iniziamo con la più veloce, ovvero il recupero dell’archivio dei nostri dati su Facebook, che descriviamo passo passo:

1) Effettuiamo il login su Facebook. 2) Una volta loggati, selezionare dal menù la voce “Impostazioni”:

3) Una volta entrati nella sezione impostazioni (www.facebook.com/settings) cliccare sulla voce in fondo “Scarica una copia dei tuoi dati di Facebook”, come indicato dalla freccia:

4) La schermata successiva può iniziare il download dell’archivio di tutti i tuoi dati Facebook: quindi non solo i messaggi che stai cercando, ma anche le informazioni del tuo profilo, tutte le tue chattate, e anche post, foto e video che hai condiviso.

Cliccando su “Avvia il mio archivio” comparirà il seguente messaggio di avviso: Potrebbe essere necessario un po’ di tempo raccogliere le tue foto, post in bacheca, messaggi e altre informazioni. In seguito ti chiederemo di verificare la tua identità, al fine di proteggere la sicurezza del tuo account.

Una volta re-inserita la vostra password per confermare la richiesta comparirà un messaggio del tipo: Stiamo recuperando le tue informazioni ed invieremo un’e-mail a [TUO INDIRIZZO EMAIL] quando saranno pronte per essere scaricate.

Nella sezione help del popolare Social Network viene specificato cosa contiene il file archivio: “..include molte delle informazioni già disponibili nel tuo account e nel registro delle attività, compresi le informazioni del diario, i post che hai condiviso, i messaggi, le foto e altro ancora. Inoltre, include informazioni che non sono disponibili semplicemente accedendo al tuo account, come le inserzioni su cui hai cliccato, dati come gli indirizzi IP connessi quando accedi o esci da Facebook e altro”

5) Ora se controllate la vostra casella email dovreste aver ricevuto una email con un pre-alert in inglese: You recently requested a copy of your Facebook data. We’ll send you another email with a link to your download when it’s ready. For security reasons, the link will only work for a few days after being sent, so please monitor your email for our message. If the link doesn’t work by the time you read your email, you’ll have to restart the download, ovvero che vi arriverà a breve una email con il link per scaricare il download, e successivamente la mail con il link da cliccare per scaricare l’archivio richiesto, come nell’immagine seguente:

Una volta cliccato sul link indicato in fondo verrai dirottato alla pagina per l’effettivo download dei dati (vedi immagine seguente), da cui potrai scaricare il file zippato contentente messaggi, posts, conversazioni in chat, immagini, dati account

Una volta scaricato, basterà aprirlo e cliccare su index.htm per navigarci, oppure andare direttamente alla cartella dei messaggi. E se non fossero presenti i messaggi precedentemente cancellati che cercavi? C’è ancora speranza, ma bisogna intraprendere una procedura meno immediata di quella appena descritta. Facebook è un social network che è tenuto a preservare una copia di quanto immesso dagli utenti: se tali messaggi non sono visibili nell’archivio disponibile allora bisogna farne richiesta via email oppure via posta tradizionale. Email facebook a cui inviare la richiesta dei propri dati: [email protected] .  Il suggerimento è di scrivere oggetto e testo della email in inglese. Esempio di oggetto: Personal Data Request. Esempio di testo: I wish to retreive my personal data, e un riferimento alla normativa europea di riferimento della protezione dei dati:  I’m making this request under the Irish Data Protection Acts 1988 and 2003, section 4,  about any information you keep about me. Facebook ha tempo 40 giorni per rispondere alla vostra richiesta, anche se spesso questo tempo viene disatteso. Come vedete la faccenda può diventare lunga se si deve adottare questa seconda opzione. Condividi la tua esperienza!